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6、管理群呼任务——炫音语音群呼系统

作者：炫音传媒;发布于：2013-11-15 20:13:46  点击量：

当你提交了群呼号码后，你可以在“管理群呼任务”和“实时任务状态”里面开始和停止群呼任务，在你要开始群呼任务的时候，需要首先调整并发数，并发数是指这个用户可以同时群呼几个号码，（并发数的最大数量是在开设帐户的时候进行设置的，你只能在此范围内调整）。在呼叫过程中，你可以通过查看“实时任务状态”确定在呼叫的每个号码的情况，是否振铃，客户有否转到客服坐席那里，与哪个客服坐席在进行通话。在下面可以观察到这次群呼任务的具体统计。也可以通过其他的选项查看呼叫失败的号码和原因，查看转接了客服的号码的具体事项，也可以查看群呼任务的具体统计。

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